ong24 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pengguna platform kami.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab kami kepada setiap pemain yang mempercayai platform ong24.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ong24 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit tahap bank. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak pernah didedahkan dalam keadaan tidak disulitkan.
Data pemain disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan kawalan akses berbilang lapisan, firewall canggih dan sistem pemantauan 24 jam. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif.
ong24 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
Semua amalan pengendalian data ong24 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak anda sebagai subjek data adalah dilindungi dan dihormati sepenuhnya.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Melalui tetapan akaun ong24, anda boleh mengemas kini, meminta salinan atau memadam data anda pada bila-bila masa mengikut hak yang dijamin undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat pemain, ong24 akan memaklumkan pemain yang terlibat dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
Selamat datang ke Dasar Privasi ong24. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan ong24 berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform ong24 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.
ong24 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami percaya bahawa kepercayaan pemain adalah aset paling berharga kami, dan kepercayaan itu bermula dengan pengendalian data yang bertanggungjawab, telus dan selamat.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui:
ong24 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Pengesahan akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & pengesahan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi, e-dompet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, log masuk | Keselamatan & pematuhan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar | Keselamatan & penambahbaikan |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki analitik, kuki keutamaan | Pengalaman pengguna & analitik |
ong24 tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan anda secara sukarela berkongsinya dalam komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Data yang dikumpul digunakan secara terhad dan bertujuan. ong24 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
ong24 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan atau melebihi piawaian ong24. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang penyalahgunaan data oleh rakan kongsi kami.
ong24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ong24. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan di atas.
ong24 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:
ong24 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh pengekalan khusus adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dihapuskan atau dianonimasikan secara selamat supaya tidak dapat dikenal pasti semula. Proses penghapusan data mengikut prosedur yang diluluskan dan didokumentasikan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ong24:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan serta-merta melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan ong24.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang ong24 untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan akan dikuatkuasakan serta-merta tanpa soal.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain. Data akan disediakan dalam format JSON atau CSV.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ong24 untuk mengehadkan pemprosesan data anda sambil isu atau bantahan diselesaikan sepenuhnya.
Sebahagian data pemain mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia, khususnya melalui infrastruktur awan yang kami gunakan. ong24 memastikan setiap pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh mekanisme berikut:
ong24 mengutamakan penyimpanan data pemain Malaysia dalam pusat data yang berdekatan dengan rantau Asia Pasifik untuk memastikan prestasi terbaik dan pematuhan undang-undang tempatan yang optimum.
Platform ong24 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. ong24 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu bawah umur.
Sekiranya ong24 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data berkenaan akan dihapuskan dengan segera dan akaun yang berkaitan akan ditamatkan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun ong24 hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami serta-merta untuk tindakan segera.
ong24 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perlindungan data. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform ong24 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh ong24, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan Perlindungan Data ong24 beroperasi pada hari Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 6 petang (waktu Malaysia). Semua pertanyaan berkaitan privasi akan direspons dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 21 hari bekerja.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain ong24 berkaitan perlindungan data dan privasi.